នៅ CherryAffairs ពួកយើងយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់ចំពោះគុណភាពផលិតផល និងចង់ឲ្យអ្នកធ្វើការទិញទំនិញដោយមានទំនុកចិត្ត។
ពួកយើងផ្តល់ ការធានារយៈពេល៣០ថ្ងៃសម្រាប់ផលិតផលដែលមានដោស ចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូន។ ប្រសិនបើផលិតផលរបស់អ្នកមកដល់ក្នុងសភាពមានដោស ឬមានបញ្ហាកើតឡើងក្នុងរយៈពេលនេះ វាអាចមានសិទ្ធិប្តូរជំនួសបាន។
សូមទំនាក់ទំនងមកពួកយើងជាមុនសិន ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់សិទ្ធិរបស់ផលិតផលរបស់អ្នក មុនពេលត្រឡប់ ឬផ្ញើវត្ថុតាមប្រៃសណីយ៍មកវិញ។ វត្ថុដែលត្រូវបានត្រឡប់មកដោយគ្មានការអនុម័តជាមុន អាចនឹងមិនត្រូវបានទទួលយក។
គោលការណ៍អនាម័យ
ដោយសារតែផលិតផលរបស់យើងមានលក្ខណៈជិតស្និទ្ធ ការថែរក្សាអនាម័យ និងសុវត្ថិភាពផលិតផលគឺសំខាន់ចំពោះពួកយើង។
ដើម្បីរក្សាសុវត្ថិភាព និងសុខុមាលភាពរបស់អតិថិជនទាំងអស់, ផលិតផលដែលបានបើកម្តងហើយ មិនអាចត្រឡប់ ឬប្តូរបានទេ លុះត្រាតែវត្ថុនោះត្រូវបានបញ្ជាក់ថាមានដោស។
ពួកយើងមិនអាចទទួលសំណើសុំប្តូរ ត្រឡប់ ឬសុំសងប្រាក់វិញព្រោះ៖
- ទំហំមិនសមស្រប
- ពណ៌មិនសមស្រប
- មុខងារមិនសមស្រប
- ការផ្លាស់ប្តូរមតិ
- ចំណង់ចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន
- អារម្មណ៍មិនស្រួលដែលមិនមកពីដោសផលិតផល
ការធានារយៈពេល ១ ឆ្នាំពីក្រុមហ៊ុនផលិត
ឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិកដែលបានជ្រើសរើសមួយចំនួន មាន ការធានារយៈពេល១ឆ្នាំពីក្រុមហ៊ុនផលិត ចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទទិញ។
វាអនុវត្តចំពោះម៉ាកដូចខាងក្រោម៖
Aneros, Autoblow, Arcwave, Bathmate, Bodywand, B-Vibe, CalExotics, Crave, Dame, Doc Johnson, Dorcel, ElectraStim, Erocome, Evolved, Fleshlight, Fun Factory, Hot Octopuss, Je Joue, Jimmy Jane, Jopen, Kiiroo, Layla, LELO, Lovehoney, Lovense, Mystim, Nexus, Nomi Tang, NS Novelties, NU, OhMiBod, OVO, Partner, PicoBong, Pipedream, Plaisirs Secrets, RocksOff, Satisfyer, Sqweel, Svakom, Tenga, The Screaming O, Tracy’s Dog, Uprize, Vedo, Vibease, We-Vibe និង Womanizer។
CherryAffairs នឹងជួយសម្របសម្រួលដំណើរការជំនួសសម្រាប់ផលិតផលដែលមានសិទ្ធិពីម៉ាកទាំងនេះ។
សម្រាប់ផលិតផល LELO អតិថិជនអាចដើរតាមដំណើរការចុះឈ្មោះធានារបស់ LELO នៅកន្លែងដែលអាចអនុវត្តបាន។
អ្វីដែលការធានាគ្របដណ្តប់
ការធានាគ្របដណ្តប់តែដោសអេឡិចត្រូនិក ឬកំហុសក្នុងការផលិតប៉ុណ្ណោះ។
វាមិនរួមបញ្ជូល៖
-
ផលិតផលប្រើតែម្តង
-
ការពាក់ព័ន្ធ ឬការចាស់ចួនតាមប្រើប្រាស់ធម្មតា
-
ការរលាស់ស្អិត ឬប្រែប្រួលលក្ខណៈរូបរាងខាងក្រៅ
-
ការខូចខាតដែលបណ្ដាលមកពីអាកប្បកិរិយាអាក្រក់ ឬអាករណ៍អាសន្ន
-
ការខូចខាតដែលបណ្ដាលមកពីការប្រើប្រាស់ខុសបំណង ការធ្វេសប្រហែស ឬការដោះដូរដែលមិនត្រឹមត្រូវ
-
ផលិតផល ឬគ្រឿងបន្ថែម ដែលបានត្រូវបើក ជួសជុល កែប្រែ ឬរុះរើ
ការប៉ុនប៉ងបើក ជួសជុល ឬរំអិលផលិតផល ឬគ្រឿងបន្ថែមរបស់វា នឹងបេះបិទសិទ្ធិធានា។
វេចខ្ចប់ដើម និងលេខសៀរៀល
សម្រាប់ម៉ាកជាក់លាក់ ដូចជា We-Vibe, Womanizer, LELO, Lovense និង Arcwave សូមរក្សាទុកវេចខ្ចប់ដើមឲ្យបានល្អ។
អាចត្រូវការលេខសៀរៀលដែលមានសុពលភាពនៅលើប្រអប់ផលិតផល ដើម្បីដំណើរការការប្តូរ ឬការទាមទារធានា។
របៀបស្នើសុំប្តូរផលិតផល
ដើម្បីស្នើសុំប្តូរផលិតផលដែលមានដោស សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកកាន់ពួកយើងតាម៖
customerservice@cherryaffairs.sg
សូមរួមបញ្ចូលព័ត៌មានដូចខាងក្រោម៖
-
លេខបញ្ជាទិញ
-
ឈ្មោះផលិតផល
-
លេខទំនាក់ទំនង
-
ការពិពណ៌នាពីដំណោះស្រាយ ឬកំហុស
-
រូបថត ឬវីដេអូច្រើនខ្លីបង្ហាញពីដំណោះស្រាយ ឬកំហុស ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន
វាជួយឱ្យយើងអាចវាយតម្លៃ និងដំណើរការសំណើររបស់អ្នកបានលឿនជាងមុន។
ពេលដំណើរការសំណើររបស់អ្នករួចរាល់ និងត្រូវបានអនុម័ត អ្នកអាចបង្វិលវត្ថុត្រឡប់មកវិញដោយ៖
-
យកមកដាក់ទុកនៅការិយាល័យ Kaki Bukit របស់យើង
-
ផ្ញើត្រឡប់វិញតាមផ្តាច់ប្រៃប្រពៃណី SingPost Normal Mail
-
រៀបចំការបង្វិលតាមក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដោយខ្លួនឯង
-
រៀបចំឱ្យមានសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនមកយកដល់ផ្ទះ
គិតថ្លៃ $3 នៅក្នុងរយៈពេលធានារបស់ហាង CherryAffairs 30 ថ្ងៃ ដំបូង; បន្ទាប់ពីនោះគិតថ្លៃ $5 ក្រោមធានារបស់ម៉ាក។
សូមកុំបង្វិលវត្ថុណាមួយមកវិញ មុនពេលទទួលបានការប្រឹក្សាពីពួកយើងជាមុនសិន។
បន្ទាប់ពីយើងទទួលបានវត្ថុដែលបានបង្វិលមកវិញ
ភ្លាមៗក្រោយពីបានពិនិត្យមើលវត្ថុដែលបានបង្វិលមកវិញ ហើយបញ្ជាក់ថាមានដំណೋಷ ពួកយើងនឹងរៀបចំការប្តូរផលិតផលដូចគ្នាឱ្យអ្នក។
ប្រសិនបើផលិតផលដូចគ្នាអស់ពីស្តុក អ្នកអាចជ្រើសរើស៖
-
រង់ចាំរហូតដល់មានភាគថ្មីមកដល់វិញ
-
ប្តូរវាជាផលិតផលមួយទៀត โดยក្នុងករណីមានការប្រែប្រួលតម្លៃ ត្រូវបន្ថែមឬទទួលប្រាក់វិញតាមផ្ទៀងផ្ទាត់
-
ទទួលប្រាក់វិញពេញទឹកប្រាក់
ប្រសិនបើផលិតផលត្រូវបានសាកល្បង និងរកឃើញថាធ្វើការធម្មតា ថ្លៃបង្វិល និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនមកវិញនឹងត្រូវផ្ទុកដោយអតិថិជន។
ថ្លៃបង្វិល និងដឹកជញ្ជូនមកវិញ
សម្រាប់ការប្តូរផលិតផលខូចដែលត្រូវបានអនុម័ត នៅក្នុង រយៈពេលធានា 30 ថ្ងៃថ្លៃបង្វិលផលិតផលនឹងត្រូវដំណោះស្រាយឱ្យវិញបានរហូតដល់ S$3ហើយថ្លៃដឹកជញ្ជូនមកវិញសម្រាប់ផលិតផលជំនួស នឹងត្រូវគេបង់ដោយ CherryAffairs។
វិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូនមកវិញ នឹងដំណើរការតាមវិធីដឹកជញ្ជូនដែលបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការបញ្ជាទិញដំបូង។
សម្រាប់ការទាមទារធានាក្រោម ធានារយៈពេល 1 ឆ្នាំពីកន្លែងផលិត បន្ទាប់ពីរយៈពេលធានារបស់ហាង CherryAffairs 30 ថ្ងៃដំបូង ផ្នក្សាចំណាយសម្រាប់ការបង្វិល និងការដឹកជញ្ជូនមកវិញនឹងត្រូវគិតតាមការចាំបាច់ ហើយត្រូវផ្ទុកដោយអតិថិជន។
ការបង្វិលប្រាក់វិញ
ការបង្វិលប្រាក់វិញនឹងត្រូវចេញជាក្រដាស់ឥណទានហាងតាមលំនាំដើម។
ក្រដាស់ឥណទានហាង មានសុពលភាពរយៈពេល 12 ខែ គិតពីកាលបរិច្ឆេទចេញ និងអាចប្រើសម្រាប់ការទិញនៅពេលក្រោយលើ CherryAffairs។
អតិថិជនអាចស្នើសុំទូទាត់ប្រាក់វិញតាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារជំនួសបាន។ សូមចំណាំថាការផ្ទេរទៅគណនីធនាគារដែលមិនមែនជា DBS នឹងមាន ថ្លៃសេវារដ្ឋបាល S$1 ដែលនឹងត្រូវកាត់ពីចំនួនប្រាក់ដែលត្រូវផ្ទេរវិញ។
គ្រឿងបន្លាស់
ពាក្យ “ផលិតផល” សំដៅលើផលិតផលផ្ដល់ភាពរីករាយមេ។
ប្រសិនបើផលិតផលចម្បងធ្វើការធម្មតា ប៉ុន្តែគ្រឿងបន្លាស់មួយចំនួន ដូចជាខ្សែ USB ឬឧបករណ៍សាក ថែមទាំងមានក្ខូចខាត យើងនឹងប្តូរតែគ្រឿងបន្លាស់ដែលខូចប៉ុណ្ណោះ នៅកន្លែងដែលអាចអនុវត្តបាន។
សិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការទាមទារ
CherryAffairs រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការប្តូរ បង្វិល បង្វិលប្រាក់ ឬការទាមទារធានាណាមួយ ប្រសិនបើបញ្ហាមិនមែនបណ្តាលមកពីកំហុសក្នុងការផលិតទេ។
ការទាមទារអាចត្រូវបានបដិសេធ ប្រសិនបើរកឃើញថាផលិតផលខូចដោយសារការប្រើប្រាស់មិនត្រឹមត្រូវ ការពាក់ប្រេះប៉ះពាល់ ការដោះដូរដែលមិនត្រឹមត្រូវ ការធ្វេសប្រហែស ការខូចខាតដោយអចេតនា ឬការចូលប្រើប្រាស់/បំប្លែងដោយគ្មានអនុញ្ញាត។