នៅ CherryAffairs ពួកយើងយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះគុណភាពផលិតផល ហើយចង់ឲ្យអ្នកទិញទំនិញដោយមានទំនុកចិត្ត។
យើងផ្តល់ ការធានា 30 ថ្ងៃសម្រាប់ផលិតផលដែលមានកំហុស ចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូន។ ប្រសិនបើផលិតផលរបស់អ្នកមកដល់ក្នុងស្ថានភាពមានកំហុស ឬកើតមានបញ្ហាកំហុសនៅក្នុងរយៈពេលនេះ វាអាចមានសិទ្ធិទទួលការជំនួសបាន។
សូមទាក់ទងមកយើងជាមុនសិន ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់សិទ្ធិរបស់ផលិតផលរបស់អ្នក មុនពេលបញ្ជូន ឬផ្ញើវត្ថុត្រឡប់មកយើងវិញ។ ទំនិញដែលត្រូវបានផ្ញើត្រឡប់មកវិញដោយគ្មានការអនុម័តជាមុន អាចនឹងមិនត្រូវបានទទួលយក។
គោលនយោបាយអនាម័យ
ដោយសារផលិតផលរបស់យើងមានលក្ខណៈជិតស្និទ្ធ អនាម័យ និងសុវត្ថិភាពផលិតផលគឺសំខាន់សម្រាប់យើង។
សម្រាប់សុវត្ថិភាព និងសុខុមាលភាពរបស់អតិថិជនទាំងអស់, ផលិតផលដែលបានបើករួចមិនអាចដោះវិញ ឬប្តូរបានទេ លុះត្រាតែវត្ថុនោះត្រូវបានបញ្ជាក់ថាមានកំហុស។
ពួកយើងមិនអាចទទួលសំណើប្តូរ សងប្រាក់ ឬដោះវិញ ដោយសារកាលៈទេសៈដូចខាងក្រោមបានទេ៖
- ទំហំមិនសម
- ពណ៌មិនសម
- ផលិតផលដំណើរការតាមដែលបានពិពណ៌នា ប៉ុន្តែមុខងារ អារម្មណ៍ ភាពខ្លាំង បន្ទះបញ្ជា រូបរាង ឬលក្ខណៈផ្សេងៗ មិនសមតាមចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
- ផ្លាស់ប្តូរការគិតចិត្ត
- អារម្មណ៍មិនស្រួលដែលមិនមកពីកំហុសផលិតផល
ការធានារយៈពេល 1 ឆ្នាំពីក្រុមហ៊ុនផលិត
ឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិកជ្រើសរើសមួយចំនួន មាន ការធានារយៈពេល 1 ឆ្នាំពីក្រុមហ៊ុនផលិត ចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទទិញ។
អនុវត្តចំពោះម៉ាកដូចខាងក្រោម៖
Aneros, Autoblow, Arcwave, Bathmate, Bodywand, B-Vibe, CalExotics, Crave, Dame, Doc Johnson, Dorcel, ElectraStim, Erocome, Evolved, Fleshlight, Fun Factory, Hot Octopuss, Je Joue, Jimmy Jane, Jopen, Kiiroo, Layla, LELO, Lovehoney, Lovense, Mystim, Nexus, Nomi Tang, NS Novelties, NU, OhMiBod, OVO, Partner, PicoBong, Pipedream, Plaisirs Secrets, RocksOff, Satisfyer, Sqweel, Svakom, Tenga, The Screaming O, Tracy’s Dog, Uprize, Vedo, Vibease, We-Vibe និង Womanizer។
CherryAffairs នឹងជួយសម្រួលដំណើរការជំនួសសម្រាប់ផលិតផលដែលមានសិទ្ធិពីម៉ាកទាំងនេះ។
សម្រាប់ផលិតផល LELO អតិថិជនអាចធ្វើតាមដំណើរការចុះឈ្មោះការធានារបស់ LELO នៅកន្លែងដែលអាចអនុវត្តបាន។
អ្វីដែលការធានាគ្របដណ្តប់
ការធានាគ្របដណ្តប់តែបញ្ហាអេឡិចត្រូនិក ឬកំហុសក្នុងការផលិតប៉ុណ្ណោះ។
ការធានាមិនរួមបញ្ចូល៖
-
ផលិតផលប្រើបានតែម្តង
-
ការពាក់ផុសរបៀបធម្មតា
-
ការខូចខាតរូបរាងខាងក្រៅ
-
ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីអកុសល
-
ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់ខុសបំណង ការធ្វេសប្រហែស ឬការដោះដូរដែលមិនត្រឹមត្រូវ
-
ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការបើកគ្រោងផលិតផល ឬសមាសភាគខាងក្នុងដែលបិទម៉ាស ឬពីការជួសជុល កែប្រែ ឬប拆ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត
ការបើកកញ្ចប់លក់រាយដើម្បីពិនិត្យ ឬប្រើផលិតផល មិនធ្វើឱ្យបាត់សិទ្ធិការការពារផលិតផលខូចឡើយ។ ប៉ុន្តែការបើកគ្រោងផលិតផល ឬសមាសភាគបិទម៉ាស ឬការព្យាយាមជួសជុល កែប្រែ ឬប拆អនុញ្ញាត អាចប៉ះពាល់ដល់ការការពារធានា ប្រសិនបើវាបង្កការខូចខាត ឬធ្វើឱ្យមិនអាចវាយតម្លៃបញ្ហាបាន។
កញ្ចប់ដើម និងលេខសៀរៀល
សម្រាប់ម៉ាកជ្រើសរើសខ្លះៗ ដូចជា We-Vibe, Womanizer, LELO, Lovense និង Arcwave សូមរក្សាទុកកញ្ចប់ដើមតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ព្រោះវាអាចមានព័ត៌មានលេខសៀរៀល ឬលេខបាច់ដែលត្រូវការសម្រាប់ការទាមទារធានារបស់ក្រុមហ៊ុនផលិត។
យើងអាចស្នើសុំប្រអប់ផលិតផល លេខសៀរៀល លេខបាច់ បង្កាន់ដៃបញ្ជាទិញ ឬព័ត៌មានផ្សេងៗទៀតដែលត្រូវការ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ការទាមទារ។ ការមិនមានកញ្ចប់ដើម តែម្ខាងមិនធ្វើឱ្យអ្នកបាត់សិទ្ធិតាមច្បាប់សിംഗាពួរនៅលើការទាមទារផលិតផលខូច ឬមិនត្រូវតាមកិច្ចព្រមព្រៀងទេ។
របៀបដំណើរការជំនួយផលិតផល និងការផ្លាស់ប្តូរ
មុននឹងស្នើសុំផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ផលិតផលអេឡិចត្រូនិច អាចសាកឡើងវិញ ភ្ជាប់កម្មវិធី ឬបញ្ជាពីចម្ងាយ សូមបំពេញការត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាពដែលពាក់ព័ន្ធក្នុង មគ្គុទ្ទេសក៍ជំនួយផលិតផល របស់យើងជាមុនសិន។ បញ្ហាសាកថ្ម បិទបើកក្នុងពេលដំណើរ ការគ្រប់គ្រង ការភ្ជាប់គូរ និងការតភ្ជាប់ជាច្រើន អាចដោះស្រាយបានដោយមិនចាំបាច់ត្រឡប់ផលិតផលវិញ។
ដោះស្រាយបញ្ហាផលិតផលរបស់ខ្ញុំខុស ខ្វះ ខូចខាត ឬមានគ្រោះថ្នាក់?
-
សូមជ្រើសបញ្ហាដែលស្របជិតបំផុតនៅក្នុងមគ្គុទ្ទេសក៍ជំនួយផលិតផល។
-
សូមបំពេញការត្រួតពិនិត្យដោះស្រាយបញ្ហាសុវត្ថិភាពដែលពាក់ព័ន្ធ។
-
បើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមជ្រើស “បន្តជាមួយបញ្ហានេះ”
-
សូមដាក់ស្នើព័ត៌មានបញ្ជាទិញ របាយការណ៍អំពីការត្រួតពិនិត្យដែលអ្នកបានបញ្ចប់ និងអ្វីដែលបានកើតឡើង។
-
សូមរក្សាទុកផលិតផល ខ្សែ គ្រឿងបន្ថែម និងកញ្ចប់រហូតដល់ពួកយើងបញ្ជាក់ជំហានបន្ទាប់។
ការដាក់ស្នើសំណួរ គ្រាន់តែចាប់ផ្តើមការពិនិត្យផលិតផលប៉ុណ្ណោះ មិនមែនជាការផ្លាស់ប្តូរជាស្វ័យប្រវត្តិទេ។ យើងនឹងបញ្ជាក់ជំហានបន្ទាប់ និងថាតើត្រូវត្រឡប់មុខទំនិញឬអត់។
សូមកុំផ្ញើមុខទំនិញត្រឡប់មកវិញ មុនពេលទទួលបានការបញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីពួកយើង។ សូមកុំបោះបង់ ឬបោះចោលផលិតផល លុះត្រាតែមានការណែនាំឱ្យធ្វើ។
ការត្រឡប់ដែលត្រូវបានអនុម័ត អាចធ្វើដោយការទម្លាក់ដោយដៃនៅ Kaki Bukit ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដែលមានការតាមដាន ឬការមកយកដល់ទ្វារផ្ទះ ($3 ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ; $5 បន្ទាប់មក)។
បន្ទាប់ពីយើងទទួលបានវត្ថុដែលបានត្រឡប់មកវិញ
នៅពេលដែលវត្ថុដែលបានត្រឡប់មកត្រូវបានពិនិត្យ និងបញ្ជាក់កំហូច យើងនឹងរៀបចំការប្ដូរផលិតផលដូចគ្នាឲ្យអ្នក។
ប្រសិនបើផលិតផលដូចគ្នាអស់ពីស្តុក អ្នកអាចជ្រើសរើស៖
-
រង់ចាំឲ្យមានស្តុកមកវិញ
-
ប្ដូរវាជាមួយផលិតផលមួយទៀត ដោយបន្ថែមប្រាក់បន្ថែម ឬបានត្រឡប់ប្រាក់ចំនួនផ្សេងគ្នា
-
ទទួលការត្រឡប់ប្រាក់ដោយពេញលេញ
ប្រសិនបើផលិតផលត្រូវបានសាកល្បង និងរកឃើញថាដំណើរការធម្មតា ថ្លៃការត្រឡប់ និងការចែកចាយម្តងទៀតនឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយអតិថិជន។
ថ្លៃត្រឡប់ & ចែកចាយម្តងទៀត
សម្រាប់ការប្ដូរផលិតផលខូចខាតដែលត្រូវបានអនុម័តក្នុងរយៈពេល រយៈពេលធានា 30 ថ្ងៃថ្លៃត្រឡប់នឹងត្រូវបានសងជូនវិញអតិបរមាដល់ S$3ហើយថ្លៃចែកចាយម្តងទៀតសម្រាប់វត្ថុជំនួសនឹងត្រូវបង់ដោយ CherryAffairs។
វិធីសាស្ត្រចែកចាយម្តងទៀតនឹងជា ការដឹកជញ្ជូនស្ដង់ដារ។
សម្រាប់ការទាមទារធានាក្រោម ធានាក្រុមហ៊ុនផលិតរយៈពេល 1 ឆ្នាំ បន្ទាប់ពីផុតកំណត់រយៈពេលធានា 30 ថ្ងៃដំបូងរបស់ CherryAffairs ហិរញ្ញប្បទានការត្រឡប់ និងការចែកចាយម្តងទៀតនឹងត្រូវអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌ ហើយនឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយអតិថិជន។
ការត្រឡប់ប្រាក់
ការត្រឡប់ប្រាក់នឹងត្រូវចេញជាឥណទានហាងតាមលំនាំដើម។
ឥណទានហាងមានសុពលភាពរយៈពេល 12 ខែ ចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទចេញ និងអាចប្រើសម្រាប់ការទិញក្នុងអនាគតនៅលើ CherryAffairs។
អតិថិជនអាចស្នើសុំមូលប្បទានប្រាក់ថយក្រោយតាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់កាន់ធនាគារជំនួស។ សូមចំណាំថា ការផ្ទេរទៅគណនីធនាគារមិនមែន DBS នឹងមាន កម្រៃដោះស្រាយ S$1 ដែលនឹងត្រូវបានដកចេញពីចំនួនប្រាក់ដែលត្រូវត្រឡប់។
គ្រឿងបន្ថែម
ពាក្យ “ផលិតផល” សំដៅទៅលើផលិតផលបង្កើនផាសុកភាពមេ។
ប្រសិនបើផលិតផលមេដំណើរការធម្មតា ប៉ុន្តែការប្រដាប់បន្ថែមដូចជាខ្សែ USB ឬអាគុយសាក ខូចខាត យើងនឹងប្ដូរតែការប្រដាប់បន្ថែមដែលខូចតែប៉ុណ្ណោះ នៅកន្លែងដែលអាចអនុវត្តបាន។
សិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការទាមទារ
CherryAffairs រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការប្ដូរ ការត្រឡប់ មូលប្បទានប្រាក់ថយក្រោយ ឬការទាមទារធានាណាមួយ ប្រសិនបើបញ្ហាមិនមែនដោយសារកំហុសផលិតកម្ម។
ការទាមទារអាចត្រូវបានបដិសេធ ប្រសិនបើផលិតផលត្រូវបានរកឃើញថាខូចខាតដោយសារការប្រើប្រាស់ខុសវិធី ការពាក់ហួស ការដោះដូរមិនត្រឹមត្រូវ ការមិនថែរក្សា ការខូចខាតដោយអកម្ម ឬការចម្លាស់ប្តូរដោយគ្មានអនុញ្ញាត។